Feb 21 / Olivier Morelle

Utiliser vos datas pour piloter votre stratégie

Analyser et conduire votre performance avec des metrics fiables

Datas & Metrics

Dans le cadre de l'élaboration et du suivi d'une stratégie de croissance, les data ne sont pas toujours exploitables car leur volumétrie s’est fortement accrue au cours des vingt dernières années. Il est donc souvent compliqué de bien les exploiter.

Le pilotage du revenu est impossible si vous utilisez des metrics reposant sur de mauvaises datas. Cette absence de maitrise peut mener à une stratégie de croissance peu efficace

Il est donc capital que les entreprises disposent des bons indicateurs clés de performance constitués à partir de datas fiables.

Comment éviter
les erreurs ?

L'objectif est de rassembler et de composer vos metrics avec des datas qui impactent réellement votre croissance.

 Fixer les bons KPI (Key Performance Indicators)

Vos KPIs vont vous permettre d’analyser la performance et de prévoir l’accomplissement ou non des objectifs. La plupart des organisations orientent principalement leurs KPIs vers des enjeux de productivité mais il faut également les corréler avec les résultats de l'entreprise.

 Identifiez les bons moteurs de revenus critiques

Il faut comprendre quelles sont les activités qui impactent réellement la génération de revenus afin d'élaborer les bons KPI. Il peut s’agir de programmes, d’actions d’équipe, d’activités individuelles – tout ce qui fait partie du processus de génération de leads.

 Concentrez vos équipes sur ce qui génère des revenus

Il faut donner à vos équipes une idée claire des activités et des taches qui impactent les KPI tout en favorisant l’alignement et le désilotage de l'ensemble des services (finance, ventes, marketing, product, customer success, delivery...).

 Automatisez au maximum les processus générateurs de datas

L'objectif est d’automatiser au maximum pour supprimer les erreurs dans les processus d'élaboration ou d'échange des datas. Il faut élaborer une stratégie claire de recueil des données. Par exemple, plutôt que de demander à vos vendeurs de remplir le CRM, automatisez les taches.

 Partagez les indicateurs en fixant des objectifs communs

Des tableaux de bord doivent être partagés mentionnant les KPIs essentielles sur lesquelles les équipes doivent se concentrer. Il faut éviter de les noyer vos collaborateurs avec des datas peu pertinentes et faire en sorte que chacun soit objectivité sur l'ensemble des KPIs partagées.

Des datas pour plus de prédictivité

Beaucoup d'entreprises affirment manquer d’expertise dans la collecte des datas et rencontrent des difficultés à faire des prévisions précises avec des KPI peu fiables.

Pourtant, les Metrics permettent de piloter au quotidien votre entreprise (Data Driven) en se concentrant sur les actions les plus efficaces tout en se dégageant des actions les moins impactantes.

Les KPI permettent également d'analyser continuellement votre modèle de croissance
C’est uniquement après l'analyse des Metrics qu’une entreprise peut mettre en place une stratégie de croissance fiable et anticiper les revenus associés.
en savoir plus sur l'auteur

Olivier Morelle

Dédié à la mise en place de programmes d'accélération et d'optimisation des revenus, Olivier accompagne les activités en transformation par le repositionnement stratégique et par l’effet de la transition digitale. Il appréhende tous les leviers ayant un fort impact et analyse toutes les sources de revenu pour installer un modèle de croissance prédictif.
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